OBCHODNÉ PODMIENKY

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Dagles s.r.o., sídlom Hviezdna 2357/9 Komárno, 94501, Zapísaná na Nitra, odd. Sro, vl.č.47296/N , Číslo živn.registra: 410-33262, okresný úrad Komárno, (ďalej len “predávajúci”) a kupujúcim. Predmetom kúpnej zmluvy je kúpa a predaj tovaru elektronickou objednávkou na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, alebo kúpa a predaj tovaru, telefonickou objednávkou prostredníctvom telefonického predaja alebo pri osobnej objednávke v kamennom obchode.

Digitálnym obsahom sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie nehmotný obsah v elektronickej forme, ktorý je dodávaný bez fyzického nosiča, najmä e-book vo formáte PDF, poskytovaný prostredníctvom elektronického odkazu na stiahnutie alebo zaslaním na e-mailovú adresu kupujúceho.

1.2. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, objednanom tovare z ponuky elektronického obchodu predávajúceho a celkovej cene tohto tovaru, spracovaný systémom elektronického obchodu predávajúceho.

1.3. Telefonickou objednávkou sa rozumie objednávka zadaná kupujúcim prostredníctvom telefonického kontaktu s predávajúcim, ktorá obsahuje informácie o kupujúcom, objednanom tovare z ponuky elektronického obchodu predávajúceho a celkovej cene tohto tovaru.

1.4. Osobnou objednávkou sa rozumie objednávka zadaná kupujúcim prostredníctvom osobného kontaktu  s predávajúcim, ktorá obsahuje informácie o kupujúcom, objednanom tovare z ponuky kamenného obchodu predávajúceho a celkovej cene tohto tovaru.

Kontaktné údaje predávajúceho:

Dagles s.r.o.

Konateľ: Adriana Supliczová

sídlo: Hviezdna 2357/9, 94501 Komárno

IČO: 52159361

DIČ: 2120909604

E-mail: info@svadbanapohodu.sk

telefón: +421908 055 771 (Adriana Supliczová)

Bankové spojenie:

Názov banky: Fio

IBAN: SK2383300000002701570056

1.5. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a jednotlivé ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzavreté na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Objednávky uzavreté prostredníctvom telefonickou formou alebo osobne, na základe ktorých predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len “kúpna zmluva”) a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy a reklamácii tovaru.

1.6. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a sú záväzné pre obe zmluvné strany.

1.7. Vyplnením registračného alebo objednávkového formulára na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, telefonickou alebo osobnou objednávkou dáva kupujúci predávajúcemu povolenie na spracovanie a uchovávanie osobných údajov a informácií o jeho nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje, že bez povolenia kupujúceho neposkytne tieto údaje tretím osobám, s výnimkou ľudí, zúčastnených pri platbe alebo dodávaní tovaru (banka).

1.8. Zoznam tovaru na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, je katalógom bežne dodávaného tovaru a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.

1.9. Popis tovaru má len informatívny charakter a môže sa meniť. Obrázky zobrazené pri výrobku môžu byť len ilustračné.

2. SPÔSOB UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY

2.1. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme e-mailovej správy kupujúceho zaslanej predávajúcemu a/alebo vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, prostredníctvom telefonickej alebo osobnej objednávky (ďalej len “objednávka”).

2.2. Po odoslaní objednávky bude táto objednávka spracovaná. V prípade elektronickej objednávky bude na e-mail kupujúceho obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim. Na uvedenú e-mailovú adresu kupujúceho budú v prípade potreby zaslané všetky ďalšie informácie ohľadom danej objednávky. Záväzným akceptovaním elektronickej objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim.

2.3. Potvrdenie elektronickej objednávky od predávajúceho obsahuje:

údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO a pod.) prípadne iné údaje.

2.4. Automatický oznam o prijatí elektronickej objednávky nie je jej samotným potvrdením (akceptovaním). Na e-mailovú adresu kupujúceho mu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho elektronickej objednávky.

2.5. Spôsob dodania digitálneho obsahu

1. Digitálny obsah je kupujúcemu dodaný bez zbytočného odkladu po uhradení kúpnej ceny, a to:

   • zaslaním odkazu na stiahnutie na e-mail uvedený v objednávke, alebo

   • sprístupnením digitálneho obsahu iným elektronickým spôsobom uvedeným pri kúpe.

2. Kupujúci berie na vedomie, že dodanie digitálneho obsahu sa považuje za uskutočnené momentom jeho sprístupnenia.

 

3. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO

3.1. Predávajúci je povinný:

1. a) dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar 
2. b) zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
3. c) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi.

3.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

 

4. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO

4.1. Kupujúci je povinný:

1. a) prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
2. b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
3. c) nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho,
4. d) potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.

4.2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

 5. KÚPNA CENA A SPÔSOBY PLATIEB

5.1. Kúpna cena produktov ponúkaných predávajúcim prostredníctvom elektronického predávajúceho je uvedená vždy vedľa vybraného produktu, ak nie je uvedené inak, je uvedená s DPH.

5.2. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne upraviť (zvýšiť/znížiť) ceny produktov uvedené na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho s tým, že nové ceny tovarov sú pre kupujúceho platné dňom ich uverejnenia na internetovej stránke elektronického obchodu. Takáto úprava ceny sa nevzťahuje na tovar už kupujúcim objednaný. V prípade, ak sa na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho objaví pri niektorom tovare cena evidentne chybná, napr. ak z dôvodu chyby systému sa pri tovare objaví cena 0 EUR, predávajúci nemá povinnosť tovar dodať za cenu chybnú, ale môže kupujúcemu ponúknuť dodanie tovaru za riadnu cenu. Ak kupujúci v tomto prípade s riadnou cenou tovaru nesúhlasí, môže od kúpnej zmluvy odstúpiť.

5.3. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v Kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia Kúpnej zmluvy  (ďalej len “kúpna cena”) platbou kartou na účet predávajúceho alebo iným spôsobom uvedeným v záväznej akceptácii objednávky.

5.4. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa Kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.

5.5. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy a zaplatená záloha na kúpnu cenu sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.

6. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

Súhlas so začatím dodania a strata práva na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci výslovne súhlasí so začatím dodania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2. Kupujúci zároveň berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, a to v prípade, ak bolo dodanie digitálneho obsahu riadne uskutočnené.

3. Tento súhlas je udeľovaný aktívnym potvrdením (súhlas s Obchodnými podmienkami) pred dokončením objednávky.

4. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ak:

   • digitálny obsah bol riadne dodaný, a

   • kupujúci udelil súhlas so začatím dodania pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

5. Ustanovenia o odstúpení od zmluvy sa nevzťahujú na prípady, keď kupujúci uvádza ako dôvod odstúpenia:

   • nespokojnosť s obsahom,

   • subjektívne očakávania,

   • skutočnosť, že digitálny obsah „nepomohol“,

   • nevyužitie alebo neprečítanie digitálneho obsahu.

7. Reklamácie digitálneho obsahu

1. Kupujúci má právo reklamovať digitálny obsah výlučne v prípade, ak:

   • digitálny obsah nebol dodaný,

   • digitálny obsah je technicky nefunkčný,

   • digitálny obsah nezodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke predávajúceho.

2. Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť bez zbytočného odkladu prostredníctvom e-mailu na adresu:
   info@svadbanapohodu.sk

3. Reklamácia musí obsahovať:

   • identifikáciu kupujúceho,

   • číslo objednávky alebo dátum nákupu,

   • popis reklamovanej vady.

4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

5. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci:

   • poskytne opravený digitálny obsah, alebo

   • opätovne sprístupní digitálny obsah, alebo

   • vráti kupujúcemu zaplatenú cenu.

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Úplné znenie ochrany osobných údajov si prečítajte tu ochrana osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov:

10. Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@svadbanapohodu.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
11. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
12. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
13. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

9.2. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu odoslaním elektronickej objednávky, telefonickej a osobnej objednávky kupujúcim.

9.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Kúpna cena je vždy potvrdená v okamihu upresnenia objednávky predávajúcim.

9.4. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

10. Záverečné ustanovenia k digitálnemu obsahu

Tieto ustanovenia majú prednosť pred všeobecnými ustanoveniami OP, pokiaľ ide o predaj digitálneho obsahu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

V Komárne, dňa : 27.1.2026